Due laboratori formativi di sviluppo specialistico professionale per l’assistenza sociale nel Friuli Venezia Giulia a cura di Agenzia formativa Apogeo di Firenze
Con 25 Crediti formativi ciascuno all’OAS del Friuli Venezia Giulia
La gestione dei comportamenti aggressivi nella pratica professionale dei servizi sociali

Argomentazione
lo sviluppo della capacità argomentativa per la pratica professionale nei servizi sociali
Due percorsi concreti per sviluppare relazioni positive ed efficaci nell’attività professionale anche in situazioni di conflitto, aggressività e fragilità di alcune categorie di clienti/cittadini

Copertura economica totale di INPS per gli aventi diritto
Nell’ambito del progetto “Homo Sapiens Sapiens” – C.A.P.
Rivolto a assistenti sociali iscritti all’ordine e dipendenti di ente pubblico
Per la frequenza valida a ciascun corso in riconoscimento i crediti OAS

Durata per ogni evento n. 40 ore in cinque giorni non consecutivi
Svolgimento per ogni corso alternato in Udine e Trieste

Agenzia formativa Apogeo - www.apogeoform.net
Tel. 055/46.27.285 – corsi@apogeoform.net

Scheda tecnica dei laboratori formativi 2014

Durata per ciascun corso: n. 40 ore in aula distribuite in 5 giorni non consecutivi
Contenuti principali: vedi programma di dettaglio
Sedi per entrambi i corsi (vicino alle stazioni ferroviarie)

UDINE: Excol, via T. Cicconi, 22

TRIESTE Casa Circondariale, Via Del Coroneo, 26

Calendario

Gestione comportamenti aggressivi: 12/05 (TS), 16/06 (UD), 15/09 (UD), 13/10 (TS), 03/11 (UD)
Scadenza iscrizione: 23 aprile 2014

Argomentazione: 19/05 (TS), 09/06 (UD), 20/10 (TS), 24/11 (UD), 15/12 (TS)
Scadenza iscrizione: 29 aprile 2014

Apogeo potrà modificare alcuni aspetti del programma in caso di necessità
Informazioni: segreteria corsi Apogeo, corsi@apogeoform.net, tel. 055/46.27.285
Numero partecipanti: minimo 15 per favorire scambio e approfondimento. Al di sotto di tale numero il corso non può avere luogo per effetto del regolamento INPS
Trainer: senior e master, autori di letteratura specifica, fra i quali A.D. e Presidente di Apogeo
Materiali: dispensa e kit d’aula. Estratti da volumi integrativi dei temi dei corsi con tecniche funzionali per lo sviluppo professionale. A disposizione la piattaforma WEB di Apogeo per scaricare i materiali
Metodo di lavoro: schemi di riferimento, strumenti operativi, scambi, confronti e dibattiti per l’operatività. Analisi di casi concreti
Costo per assistenti sociali di enti pubblici: gratuito per effetto borsa di studio INPS Iscrizione per dipendenti pubblici iscritti INPS: attraverso il sito INPS, mediante utilizzo del PIN, da richiedere tramite il sito INPS stesso, per chi non ne fosse ancora in possesso. La procedura si attiva da “Servizi on line”.

Informazioni di dettagli sulla procedura richiedibili ad Apogeo (email corsi@apogeoform.net). Poiché le iscrizioni sono accolte da INPS in ordine di arrivo e la consegna del PIN richiede un tempo tecnico, si consiglia a tutte le persone interessate di agire quanto prima, a pena di esclusione al di fuori del progetto Homo Sapiens Sapiens (C.A.P., Corsi di Aggiornamento Professionale): Per info e iscrizione contattare Agenzia formativa Apogeo

Consegna attestato valido ai fini OAS: a conclusione di ciascun corso

Frequenza per il riconoscimento dei crediti e la borsa di studio: in base alle indicazioni della normativa di INPS e OAS

Contenuti principali dei laboratori formativi 2014

La gestione dei comportamenti aggressivi nella pratica professionale dei servizi sociali
12/05 (TS), 16/06 (UD), 15/09 (UD), 13/10 (TS), 03/11 (UD)
Scadenza iscrizione 23 aprile 2014 dal sito INPS

La dimensione antropologica dell’aggressività

Struttura del cervello e dimensione ancestrale

Centri dell’aggressività e nuove ricerche

Fisiologia dell’aggressività

L’aggressività nelle dipendenze

Stili di relazione e aggressività

I paradigmi aggressivo, passivo e assertivo

Eziologia e interazioni fra i tre stili

Comprendere il proprio paradigma dominante

Lo sviluppo del comportamento assertivo per la
gestione e la prevenzione dell’aggressività

L’assertività per affermare il proprio punto di vista
coerente con il ruolo di assistente sociale

La gestione operativa dell’aggressività

Segnali premonitori dell’aggressività nei soggetti
non patologici e risposte professionali

Il linguaggio positivo per gestire l’aggressività

I comportamenti e il setting per la sicurezza

Sostegno allo sviluppo della capacità assertiva e
dell’autorevolezza per porsi come riferimento di
credibilità, affidabilità e sostegno

La gestione delle obiezioni agli interventi di lavoro

Laboratorio operativo per l’assistente sociale

Analisi di esperienze ritenute critiche

Enucleazione di linee guida per la prevenzione e la
gestione dei casi similari

Con riferimenti alla dimensione assertiva e alla gestione dell’aggressività basati sui volumi ed. Gruppo Giunti di P. Boschi e L. Sprugnoli (Presidente e A.D. Apogeo), Conflitti e frustrazioni (Demetra, 1999) e Superare l’ansia (De Vecchi, 2011).

Argomentazione: lo sviluppo della capacità argomentativa per la pratica professionale nei servizi sociali
19/05 (TS), 09/06 (UD), 20/10 (TS), 24/11 (UD), 15/12 (TS)
Scadenza iscrizione 29 aprile 2014 dal sito INPS

L’argomentazione come pratica sociale

Oltre il sillogismo e la dimostrazione

Argomentare per motivare gli interlocutori

Come sostenere una tesi in base all’interlocutore

Rimanere costruttivi anche nei casi difficili

L’argomentazione nella comunicazione scritta

Lo stile funzionale

Fatti, deduzioni e criteri espositivi

L’esposizione dei fatti come pratica argomentativa

Modelli di reporting e autonomia di scrittura

Andare verso gli obiettivi prefissati

Evitare le trappole della scrittura

La comunicazione per argomentare

I principi della comunicazione e come utilizzarli per
argomentare in modo efficace

La voce e il corpo a sostegno dell’argomentazione

Etica e deontologia dell’argomentazione

La consapevolezza di moventi, motivi e obiettivi fra
emozioni e processi razionali

I limiti etici e deontologici per le tesi sostenibili

La coerenza tra argomentazione e ruolo

La fallacia argomentativa (le trappole in uso)

La fallacia come uso sbagliato ricorrente e dannoso

Come riconoscere e smascherare le fallacie altrui

L’argomentazione corretta per l’azione professionale

Con riferimenti all’etica nell’argomentazione basati su: P. Boschi (Presidente Apogeo), Fatti, valori e dibattito, in AA. VV., “Argomentare le proprie ragioni. Organizzare, condurre e valutare un dibattito”, Loffredo 2011, con il patrocinio dell’Università degli Studi di Padova.

laboratorio, servizi sociali